Impressum

Garantie- und Gewährleistungsinformationen

Gesetzliche Gewährleistung

Für Waren, die Verbraucher bei MORVETAQ erwerben, gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Bei neuen Waren beträgt die regelmäßige Verjährungsfrist für Mängelansprüche zwei Jahre ab Ablieferung der Ware. Gesetzliche Sonderregelungen zur Hemmung, Ablaufhemmung oder zu später erkennbaren Mängeln bleiben unberührt.

Rechte bei einem Mangel

Liegt ein Sachmangel vor, richten sich die Rechte nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften. Dazu gehören insbesondere Nacherfüllung durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung sowie unter den gesetzlichen Voraussetzungen Minderung, Rücktritt und Schadensersatz.

Die für eine berechtigte Mängelbearbeitung erforderlichen Rücksendekosten werden von MORVETAQ getragen.

Prüfung einer Beanstandung

Für eine zügige Zuordnung enthält eine Nachricht die Bestellnummer, eine Beschreibung der Abweichung und zweckmäßige Fotos, soweit sich die Beanstandung auf einem Bild darstellen lässt. Die gesetzlichen Rechte hängen nicht davon ab, dass eine Beanstandung in einer bestimmten Form eingereicht wird.

Abgrenzung zu einer freiwilligen Garantie

Diese Informationen beschreiben die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Eine zusätzliche freiwillige Garantie entsteht nur durch eine gesonderte Garantieerklärung, die ausdrücklich zum jeweiligen Produkt bereitgestellt wird. Gesetzliche Mängelrechte werden durch eine solche Erklärung nicht eingeschränkt.

Kontakt

E-Mail: contact@morvetaq.com
Telefon: +1 (256) 384-1166
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 bis 17:00 Uhr deutscher Ortszeit, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland.

Cookie-Richtlinie

Was Cookies sind

Cookies und vergleichbare Speichertechnologien sind kleine Dateneinheiten, die beim Besuch eines digitalen Angebots auf einem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden. Sie unterstützen technische Funktionen, die Warenkorbdarstellung, Spracheinstellungen, Reichweitenmessung und einwilligungsabhängige Marketingfunktionen.

Kategorien

• Technisch erforderliche Speicherungen: Sie dienen Funktionen, die für einen ausdrücklich angeforderten digitalen Dienst erforderlich sind, etwa Warenkorb, Sitzung, Betrugsprävention und Datenschutzeinstellungen.
• Statistik: Diese Technologien helfen bei der Auswertung der Nutzung des Shops. Eine Aktivierung erfolgt auf Grundlage einer Einwilligung, wenn ein Zugriff auf das Endgerät nicht bereits gesetzlich ohne Einwilligung zulässig ist.
• Marketing: Diese Technologien dienen der Zuordnung von Besuchen und Werbemaßnahmen. Eine Aktivierung erfolgt nach einer entsprechenden Einwilligung.
• Funktionale Einstellungen: Sie speichern ausgewählte Komforteinstellungen. Die Rechtsgrundlage richtet sich nach Zweck und technischer Erforderlichkeit.

Einwilligungsverwaltung

Beim ersten Besuch wird eine Auswahlmöglichkeit für einwilligungspflichtige Technologien bereitgestellt. Nicht erforderliche Speicherungen und Zugriffe werden erst nach der entsprechenden Auswahl aktiviert. Eine erteilte Einwilligung kann über die im Shop bereitgestellten Datenschutzeinstellungen mit Wirkung für die Zukunft geändert oder widerrufen werden.

Drittanbieter und Shopify

Der Shop wird technisch über Shopify betrieben. Im Rahmen der Shopfunktionen können Shopify und eingebundene Dienstleister technische Informationen verarbeiten. Dienste für Statistik oder Marketing werden nur entsprechend der im Shop vorgenommenen Einwilligungskonfiguration eingesetzt.

Speicherdauer

Die Speicherdauer richtet sich nach Funktion und Art der jeweiligen Technologie. Sitzungsbezogene Einträge enden mit der Sitzung oder nach einem technisch festgelegten Zeitraum. Dauerhafte Einträge bleiben für den im Einwilligungsfenster ausgewiesenen Zeitraum gespeichert oder bis sie gelöscht beziehungsweise die zugehörige Einwilligung widerrufen wird.

Folgen einer Ablehnung

Eine Ablehnung nicht erforderlicher Technologien verhindert deren einwilligungsabhängige Funktionen. Technisch erforderliche Shopfunktionen bleiben davon getrennt. Einzelne Komfort-, Statistik- oder Marketingfunktionen stehen nach einer Ablehnung nicht zur Verfügung.

Rechtsrahmen und Kontakt

Der Zugriff auf Informationen in Endgeräten und deren Speicherung richten sich insbesondere nach den einschlägigen deutschen Datenschutzvorschriften für digitale Dienste sowie nach der Datenschutz-Grundverordnung. Fragen zur Cookie-Nutzung richten Sie an contact@morvetaq.com.

Montageanleitung

Geltungsbereich

MORVETAQ vertreibt Kopfbedeckungen, darunter Baseballkappen, Baskenmützen, Cowboyhüte, Schiebermützen, Anglerhüte und Strickmützen. Für diese Produktarten ist keine technische Montage vorgesehen.

Benötigte Werkzeuge und Lieferumfang

Für die normale Inbetriebnahme werden keine Werkzeuge benötigt.

Vor der ersten Nutzung

1. Verpackung vorsichtig öffnen und scharfe Werkzeuge nicht in unmittelbarer Nähe des Produkts führen.
2. Produkt auf sichtbare Transportschäden und Vollständigkeit anhand der Produktbeschreibung prüfen.
3. Verstellbare Elemente nur bei Modellen nutzen, die auf der Produktseite als verstellbar beschrieben sind.
4. Pflegekennzeichnung und materialbezogene Hinweise am Produkt beachten.

Nutzungshinweise

Kopfbedeckungen sind Bekleidungs- und Modeartikel und keine Schutzhelme oder persönliche Schutzausrüstung. Sie sind von offenen Flammen, starken Wärmequellen und Bedingungen fernzuhalten, die das Material beschädigen können. Bei Beschädigungen an Verschlüssen, Bändern oder festen Dekorelementen wird die Nutzung bis zur Prüfung des Produkts unterbrochen.

Pflege

Die Pflege richtet sich nach Material und Pflegeetikett. Formstabile Hüte werden ohne Druck gelagert. Strickmützen und weiche Kappen werden trocken und sauber aufbewahrt. Feuchte Produkte trocknen bei Raumtemperatur mit ausreichender Luftzirkulation. Eine direkte Trocknung an Heizkörpern oder mit starker Hitze kann Form und Material beeinträchtigen.

Unterstützung

Bei Fragen zur Nutzung oder Pflege eines konkreten Artikels senden Sie Bestellnummer und Produktbezeichnung an contact@morvetaq.com.

Stornierungsrichtlinie

Stornierung vor dem Versand

Eine Bestellung kann bis zum Versand storniert werden. Die Anfrage wird über contact@morvetaq.com unter Angabe der Bestellnummer eingereicht. Ist die Bestellung noch nicht versandt, wird die Stornierung im Bestellvorgang erfasst und eine bereits eingegangene Zahlung über das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückgeführt.

Nach dem Versand

Nach dem Versand ist eine Stornierung im Bestellsystem nicht mehr vorgesehen. Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt davon unberührt. Verbraucher können nach Erhalt der Ware innerhalb von 14 Tagen den Widerruf erklären und die Ware anschließend innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.

Rücksendung nach einer verspäteten Stornierungsanfrage

Liegt die Ware bereits im Versand, erfolgt eine Rücksendung erst nach Erhalt und nach Kontaktaufnahme mit MORVETAQ. Die Rücksendeanschrift wird nicht als allgemeine Lageradresse veröffentlicht, sondern zusammen mit den Rücksendehinweisen mitgeteilt. Die Rücksendekosten werden von MORVETAQ getragen.

Rückzahlung

Bei einer wirksamen Stornierung vor Versand erfolgt die Rückzahlung über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Bei einem Widerruf nach Versand gelten die gesetzlichen Rückzahlungsregeln. MORVETAQ kann die Rückzahlung bei einem Warenkauf bis zum Eingang der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückhalten. Nach der Zahlungsanweisung liegt die Banklaufzeit bei etwa 3 bis 12 Tagen. Bei einer darüber hinausgehenden Verzögerung kann der Kundenservice kontaktiert werden.

Kontaktzeiten

Montag bis Freitag, 09:00 bis 17:00 Uhr deutscher Ortszeit, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland.
E-Mail: contact@morvetaq.com
Telefon: +1 (256) 384-1166

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Kontakt für Kunden und Behörden

Bitte richten Sie Anfragen von Kunden und Behörden direkt an contact@morvetaq.com.

Technische Shopplattform

Der Onlineshop wird mit der Shopplattform Shopify betrieben. Die technische Bereitstellung der Plattform ist von der Vertragsbeziehung zwischen MORVETAQ und den Kunden getrennt.

Verantwortung für Inhalte

MORVETAQ verantwortet die eigenen Inhalte dieses Shops im Rahmen der anwendbaren gesetzlichen Vorschriften. Verweise auf externe Inhalte begründen keine Übernahme dieser Inhalte.

Urheber- und Kennzeichenrechte

Texte, Gestaltungselemente, Produktdarstellungen, Marken und sonstige geschützte Inhalte unterliegen den Rechten von MORVETAQ oder den jeweiligen Rechteinhabern. Eine Nutzung über gesetzlich erlaubte Fälle hinaus setzt die entsprechende Rechtegrundlage voraus.

Lieferverfügbarkeit und Lieferverzögerungen

Liefergebiet

Bestellungen über diesen Shop werden ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands versandt. Eine Lieferung in andere Länder wird über diesen Shop nicht angeboten. Eine Abholung am Lager ist nicht vorgesehen.

Versandursprung und Bearbeitung

Der Versand erfolgt aus den Vereinigten Staaten. Die Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 3 Werktage. Bestellungen, die bis 16:30 Uhr deutscher Ortszeit eingehen, gehen am selben Werktag in die Bearbeitung. Bestellungen nach 16:30 Uhr gehen am nächsten Werktag in die Bearbeitung. An gesetzlichen Feiertagen in Deutschland beginnt beziehungsweise setzt sich die Bearbeitung am nächsten Werktag fort.

Voraussichtliche Zustellung

Die voraussichtliche Zustelldauer beträgt 6 bis 13 Werktage. Diese Angabe beschreibt die Zustellung und wird nicht mit der Bearbeitungszeit zu einer Gesamtdauer addiert. Regionale Abläufe beim Frachtführer und bei der Zustellung können den tatsächlichen Zustelltag beeinflussen.

Versandkosten

Frachtführer und Sendungsverfolgung

Für den Versand werden FedEx und DHL Express eingesetzt. Nach Versand wird eine Nachricht mit den verfügbaren Sendungsdaten versendet. Abhängig vom Bestand sowie von Gewicht und Abmessungen einzelner Artikel kann eine Bestellung in mehreren Sendungen eintreffen. In diesem Fall werden die verfügbaren Sendungsnummern für die einzelnen Pakete mitgeteilt.

Gewünschtes Lieferdatum

Nach der Bestellung kann MORVETAQ über einen gewünschten Zustelltag oder eine gewünschte Zustellzeit informiert werden. MORVETAQ übermittelt diesen Wunsch an den Frachtführer. Eine verbindliche Terminvereinbarung entsteht dadurch nicht.

Nicht verfügbare Artikel

Ist ein bestellter Artikel vor Versand nicht verfügbar, wird der Kunde informiert. Eine Ersatzware wird nur nach ausdrücklicher Zustimmung eingesetzt. Ohne Zustimmung wird der betroffene Artikel nicht durch ein anderes Produkt ersetzt; ein bereits gezahlter Betrag für den nicht lieferbaren Artikel wird über das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückgeführt.

Verzögerungen

Bei einer erkennbaren Verzögerung werden die vorhandenen Versandinformationen aktualisiert. Bleibt eine Lieferung über eine angemessene zusätzliche Frist aus, stehen Verbrauchern die gesetzlichen Rechte zu. Dazu gehört unter den gesetzlichen Voraussetzungen auch die Beendigung des Vertrags und die Rückzahlung betroffener Beträge.

DDP und Abgaben

Alle Preise im Shop werden in Euro angezeigt. Produktpreise enthalten die anwendbare Umsatzsteuer. Versandkosten werden im Bestellvorgang entsprechend dem Bestellwert ausgewiesen. Der im Bestellabschluss angezeigte Gesamtbetrag enthält die für den Kunden zu zahlenden Produktpreise, die anwendbare Umsatzsteuer und die ausgewiesenen Versandkosten. Der Versand erfolgt nach dem DDP-Modell. Einfuhrzölle und Einfuhrumsatzsteuer im Zusammenhang mit der Einfuhr werden von MORVETAQ abgewickelt; bei der Zustellung wird hierfür kein zusätzlicher Betrag vom Kunden erhoben.

Kontakt bei Zustellproblemen

Bei fehlender Zustellung, auffälligem Sendungsstatus oder einem vom Frachtführer als verloren gemeldeten Paket wenden Sie sich an contact@morvetaq.com und nennen Sie Bestellnummer sowie Sendungsnummer.

Nutzungsbedingungen

Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung des MORVETAQ-Onlineshops und für Bestellungen von Waren mit Lieferadresse in Deutschland. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Kundenkonto

Ein Kundenkonto dient der Verwaltung von Bestell- und Kontaktdaten sowie der Einsicht in dafür bereitgestellte Bestellinformationen. Zugangsdaten werden vertraulich behandelt.

Produktinformationen

Vor der Bestellung werden die wesentlichen Eigenschaften des jeweiligen Artikels auf der Produktseite dargestellt. Farben und Größenangaben werden nach den verfügbaren Produktdaten wiedergegeben. Bildschirmdarstellungen können von der tatsächlichen Farbwahrnehmung abweichen.

Bestellablauf und Vertragsschluss

Der Kunde wählt Artikel aus, legt sie in den Warenkorb, gibt die für Lieferung und Zahlung erforderlichen Angaben ein und erhält vor Abgabe der Bestellung eine Bestellübersicht. Die Betätigung der abschließenden Bestellschaltfläche gibt ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Waren ab. Der Vertrag kommt mit Annahme der Bestellung durch MORVETAQ zustande. Eine automatisierte Eingangsbestätigung dokumentiert den Eingang der Bestellung und stellt für sich allein keine abweichende Zusage zu nicht verfügbaren Artikeln dar.

Preise

Alle Preise werden in Euro angezeigt. Die anwendbare Umsatzsteuer ist in den Produktpreisen enthalten. Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen. Bei einem Bestellwert von 0,01 € bis 159,33 € betragen die Versandkosten 8,47 €. Ab 159,34 € betragen die Versandkosten 0,00 €.

Zahlung

Im Shop werden JCB, Discover und Diners Club als Zahlungsarten angeboten. Die Belastung beziehungsweise Zahlungsautorisierung erfolgt im Zusammenhang mit der Bestellung entsprechend der gewählten Zahlungsart und der Anzeige im Bestellvorgang. Nachnahme und Ratenzahlung werden nicht angeboten.

Versand

Der Versand erfolgt aus den Vereinigten Staaten ausschließlich nach Deutschland. Die Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 3 Werktage. Die voraussichtliche Zustelldauer beträgt 6 bis 13 Werktage. Für den Versand werden FedEx und DHL Express eingesetzt. Bearbeitungszeit und voraussichtliche Zustelldauer werden als getrennte Zeitangaben behandelt.

Stornierung, Widerruf und Umtausch

Eine Stornierung ist bis zum Versand möglich. Nach Versand bleibt das gesetzliche Widerrufsrecht bestehen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem maßgeblichen Erhalt der Ware. Für einen angebotenen Umtausch gilt ebenfalls eine Antragsfrist von 14 Tagen ab Erhalt. Rücksendekosten im Rahmen der beschriebenen Rückgabe- und Umtauschabwicklung werden von MORVETAQ getragen.

Rückzahlung

Rückzahlungen werden über das ursprüngliche Zahlungsmittel veranlasst. Bei einem gesetzlichen Widerruf gelten die gesetzlichen Fristen und Zurückbehaltungsrechte. Nach Veranlassung einer Rückzahlung liegt die Banklaufzeit bei etwa 3 bis 12 Tagen.

Ablehnung oder Aufhebung einer Bestellung

MORVETAQ kann eine Bestellung bei einem sachlichen Grund ablehnen oder aufheben, etwa bei fehlender Zahlungsautorisierung, erkennbar fehlerhaften Bestelldaten, nicht verfügbarer Ware oder einer Bestellung, die ersichtlich nicht einem üblichen Verbraucherkauf entspricht. Bereits vereinnahmte Beträge für nicht ausgeführte Bestellpositionen werden über das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückgeführt.

Haftung

Die Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Gesetzlich zwingende Haftungstatbestände, insbesondere für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden Produkthaftungsregeln, werden durch diese Bedingungen nicht eingeschränkt.

Geistige Eigentumsrechte

Inhalte und Gestaltungselemente des Shops können urheber-, marken- oder sonstigen kennzeichenrechtlichen Schutz genießen. Eine Nutzung außerhalb gesetzlicher Erlaubnisse setzt die erforderliche Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers voraus.

Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Die Vertragsbeziehung richtet sich nach dem anwendbaren Recht unter Beachtung zwingender Verbraucherschutzvorschriften. Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland bleiben die zwingenden deutschen Verbraucherschutzvorschriften anwendbar. Die gerichtliche Zuständigkeit richtet sich nach den gesetzlichen Regelungen.

Änderungen dieser Bedingungen

Für eine Bestellung gelten die Bedingungen, die bei Abgabe der Bestellung in den Bestellprozess einbezogen wurden. Änderungen für künftige Bestellungen berühren bereits geschlossene Verträge nicht ohne eine dafür bestehende Rechtsgrundlage oder Vereinbarung.

Kontakt

MORVETAQ
117 Enoch Dr #5, Hazel Green, AL 35750, Vereinigte Staaten
contact@morvetaq.com
+1 (256) 384-1166

Zahlungsinformationen

Akzeptierte Zahlungsarten

• JCB
• Discover
• Diners Club

Nachnahme und Ratenzahlung werden nicht angeboten.

Zeitpunkt der Zahlung

Die Zahlungsautorisierung beziehungsweise Belastung wird im Zusammenhang mit der Bestellung ausgelöst und richtet sich nach der vom Zahlungsdienst angezeigten Abwicklung. Eine Bestellung mit abgelehnter Zahlung wird nicht als bezahlte Bestellung versandt.

Währung und Gesamtpreis

Die Shopwährung ist Euro. Produktpreise enthalten die anwendbare Umsatzsteuer. Versandkosten werden vor Abgabe der Bestellung ausgewiesen. Der im Bestellabschluss angezeigte Gesamtbetrag bildet den vom Kunden für die Bestellung zu zahlenden Gesamtpreis einschließlich ausgewiesener Versandkosten ab. Einfuhrzölle und Einfuhrumsatzsteuer werden im Rahmen des DDP-Versands von MORVETAQ abgewickelt.

Übertragung von Zahlungsdaten

Der Shop nutzt verschlüsselte HTTPS- beziehungsweise TLS-Verbindungen für die Übertragung von Bestellinformationen. Zahlungsdaten werden im Rahmen des eingesetzten Zahlungsprozesses an die beteiligten Zahlungsdienstleister übermittelt. MORVETAQ erhält nicht zwingend die vollständigen Kartendaten, sondern die für Bestell- und Zahlungsabwicklung bereitgestellten Zahlungsinformationen und Statusdaten.

Fehlgeschlagene Zahlung

Bei einer abgelehnten Zahlung prüfen Sie die eingegebenen Daten und die Freigabe durch den Kartenaussteller. Eine Bestellung wird erst nach erfolgreicher Zahlungsabwicklung entsprechend dem Bestellstatus weiterbearbeitet. Bei fortbestehenden Problemen erreichen Sie MORVETAQ unter contact@morvetaq.com.

Rechnung

Eine Rechnung kann über contact@morvetaq.com unter Angabe der Bestellnummer angefordert und elektronisch bereitgestellt werden.

Rückzahlungen

Eine Rückzahlung wird auf das für die ursprüngliche Zahlung eingesetzte Zahlungsmittel veranlasst, soweit gesetzlich oder ausdrücklich nichts anderes vereinbart ist. Nach der Zahlungsanweisung beträgt die Banklaufzeit etwa 3 bis 12 Tage. Bei einer darüber hinausgehenden Verzögerung kann MORVETAQ mit Bestellnummer und Zahlungsreferenz kontaktiert werden.

Beschwerdemanagement und Streitbeilegung

Beschwerdekanäle

Beschwerden zu Bestellungen, Zahlungen, Produkten oder Lieferungen können per E-Mail an contact@morvetaq.com, telefonisch unter +1 (256) 384-1166 oder schriftlich an MORVETAQ, 117 Enoch Dr #5, Hazel Green, AL 35750, Vereinigte Staaten, gerichtet werden.

Angaben für die Bearbeitung

Eine Beschwerde lässt sich schneller zuordnen, wenn Bestellnummer, Kontaktangaben, eine sachliche Beschreibung des Anliegens und relevante Nachweise beigefügt werden. Bei einer beschädigten oder falsch gelieferten Ware können Fotos die Zuordnung unterstützen.

Ablauf

1. Eingang und Zuordnung des Anliegens.
2. Prüfung der Bestell-, Zahlungs- oder Versandinformationen.
3. Rückfrage, wenn für die sachliche Prüfung konkrete Angaben fehlen.
4. Mitteilung des Ergebnisses und der für den Fall vorgesehenen nächsten Schritte.

Serviceanfragen werden während der Servicezeiten Montag bis Freitag, 09:00 bis 17:00 Uhr deutscher Ortszeit, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland, bearbeitet. Gesetzliche Fristen und Rechte bleiben davon unberührt.

Außergerichtliche Informationen

Die frühere europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung wurde eingestellt. Informationen zu Verbraucherrechten und zu Möglichkeiten der außergerichtlichen Streitbeilegung stellt die Europäische Kommission über ihr aktuelles Verbraucherportal bereit:

Verbraucherportal der Europäischen Kommission

Verbraucherschlichtung

Eine verbindliche Teilnahme an einem Verfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle wird durch diese Richtlinie nicht vereinbart. Besteht für einen konkreten Streitfall eine gesetzliche Teilnahme- oder Informationspflicht, richtet sich die Behandlung nach den dann anwendbaren Vorschriften. Der Zugang zu gesetzlichen Gerichten und sonstigen gesetzlich vorgesehenen Rechtsbehelfen bleibt unberührt.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, einen Fernabsatzvertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Beginn der Frist

Bei einer Bestellung über eine oder mehrere Waren beginnt die Frist an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat. Werden mehrere Waren einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert oder wird eine Ware in mehreren Teilsendungen geliefert, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware beziehungsweise der letzten Teilsendung.

Die Frist wird nach Kalendertagen berechnet. Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder am maßgeblichen Ort anerkannten gesetzlichen Feiertag, richtet sich das Fristende nach den gesetzlichen Regeln zur Fristberechnung und verschiebt sich auf den nächsten Werktag.

Ausübung des Widerrufs

Zur Ausübung genügt eine eindeutige Erklärung über den Entschluss zum Widerruf. Die Erklärung kann per E-Mail, telefonisch oder schriftlich übermittelt werden:

MORVETAQ
117 Enoch Dr #5, Hazel Green, AL 35750, Vereinigte Staaten
E-Mail: contact@morvetaq.com
Telefon: +1 (256) 384-1166

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung vor Ablauf der Frist aus.

Folgen des Widerrufs

Nach einem wirksamen Widerruf werden die empfangenen Zahlungen nach den gesetzlichen Vorgaben zurückgewährt. Dazu gehören die Kosten der von MORVETAQ angebotenen günstigsten Standardlieferung. Mehrkosten einer vom Kunden gewählten, teureren Lieferart werden nicht über den Betrag der günstigsten Standardlieferung hinaus erstattet.

Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt wurde, soweit keine andere Vereinbarung getroffen wurde, die für den Verbraucher keine Kosten verursacht. Bei einem Warenkauf kann MORVETAQ die Rückzahlung bis zum Eingang der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückhalten.

Rücksendung

Nach der Widerrufserklärung wird die Ware spätestens binnen 14 Tagen abgesendet. Vor der Rücksendung erfolgt die Kontaktaufnahme mit MORVETAQ, damit Rücksendeanschrift und Versandhinweise mitgeteilt werden. Die unmittelbaren Rücksendekosten werden von MORVETAQ getragen.

Prüfung der Ware und Wertersatz

Die Ware darf in dem Umfang geprüft werden, der zur Feststellung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist. Ein gesetzlicher Wertersatz kommt in Betracht, wenn ein Wertverlust auf einen Umgang zurückgeht, der über eine solche Prüfung hinausgeht und die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind. Die gesetzliche Ausübung des Widerrufsrechts wird nicht von der Verwendung einer bestimmten Originalverpackung abhängig gemacht.

Ausnahmen

Gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht gelten in den gesetzlich geregelten Fällen. Dazu können Waren gehören, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung des Verbrauchers maßgeblich ist oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Muster-Widerrufsformular

Häufig gestellte Fragen

Welche Produkte bietet MORVETAQ an?

Das Sortiment umfasst Kopfbedeckungen wie Baseballkappen, Baskenmützen, Cowboyhüte, Schiebermützen, Anglerhüte und Strickmützen.

Wie läuft eine Bestellung ab?

Gewünschten Artikel auswählen, verfügbare Variante festlegen, in den Warenkorb legen und im Bestellvorgang Liefer- und Zahlungsdaten eingeben. Vor Abgabe der Bestellung zeigt die Bestellübersicht die ausgewählten Artikel, Preise und Versandkosten.

Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?

JCB, Discover und Diners Club. Nachnahme und Ratenzahlung werden nicht angeboten.

In welcher Währung werden Preise angezeigt?

Alle Preise werden in Euro angezeigt. Der Bestellabschluss weist den Gesamtbetrag einschließlich anwendbarer Umsatzsteuer und ausgewiesener Versandkosten aus.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Bei einem Bestellwert von 0,01 € bis 159,33 € betragen die Versandkosten 8,47 €. Ab einem Bestellwert von 159,34 € betragen die Versandkosten 0,00 €.

Wohin wird geliefert?

Die Lieferung erfolgt ausschließlich an Adressen innerhalb Deutschlands. Eine Abholung am Lager wird nicht angeboten.

Wie lange dauert die Bearbeitung?

Die Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 3 Werktage.

Wie lange dauert die Zustellung?

Die voraussichtliche Zustelldauer beträgt 6 bis 13 Werktage. Diese Angabe wird getrennt von der Bearbeitungszeit angegeben.

Welche Frachtführer werden eingesetzt?

FedEx und DHL Express.

Kann ein gewünschter Zustelltag mitgeteilt werden?

Nach der Bestellung kann ein gewünschter Zustelltag oder eine gewünschte Zustellzeit an MORVETAQ übermittelt werden. Dieser Wunsch wird an den Frachtführer weitergegeben. Daraus entsteht keine verbindliche Terminvereinbarung.

Kommen alle Artikel gemeinsam an?

Eine Bestellung kann abhängig von Bestand, Gewicht oder Abmessungen auf mehrere Sendungen verteilt werden. Nach Versand werden die verfügbaren Sendungsnummern und Informationen zur Sendungsverfolgung mitgeteilt.

Kann eine Bestellung storniert werden?

Eine Stornierung ist bis zum Versand möglich. Nach Versand wird die Bestellung nicht mehr im Bestellsystem storniert; das gesetzliche Widerrufsrecht nach Erhalt der Ware bleibt bestehen.

Wie funktioniert eine Rückgabe?

Innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist wird die Widerrufserklärung an contact@morvetaq.com gesendet. Anschließend werden Rücksendeanschrift und Versandhinweise mitgeteilt. Die Rücksendekosten werden von MORVETAQ getragen.

Wie funktioniert ein Umtausch?

Ein Umtauschantrag wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gestellt. MORVETAQ teilt Rücksendeanschrift und Versandweg mit. Die Kosten der Rücksendung und des erneuten Versands werden von MORVETAQ getragen. Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird die verfügbare Ersatzware versendet.

Wann ist eine Rückzahlung auf dem Konto sichtbar?

Nach Veranlassung der Rückzahlung liegt die Banklaufzeit bei etwa 3 bis 12 Tagen. Bei einem gesetzlichen Widerruf gelten für die Veranlassung der Rückzahlung die gesetzlichen Fristen und Zurückbehaltungsrechte.

Benötigen die Produkte eine Montage?

Für die angebotenen Kopfbedeckungen ist keine technische Montage vorgesehen. Verstellbare Elemente werden entsprechend der Produktbeschreibung verwendet.

Welche Gewährleistungsrechte bestehen?

Für neue Waren gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Die regelmäßige Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt zwei Jahre ab Ablieferung, vorbehaltlich gesetzlicher Sonderregelungen.

Wie erreiche ich den Kundenservice?

E-Mail: contact@morvetaq.com
Telefon: +1 (256) 384-1166
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 bis 17:00 Uhr deutscher Ortszeit, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland.

Umtauschrichtlinie

Umtauschfrist

Ein Umtauschantrag kann innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware gestellt werden. Fällt das Ende einer rechtlich maßgeblichen Frist auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag, richtet sich die Fristberechnung nach den gesetzlichen Vorschriften.

Voraussetzungen

Für einen freiwilligen Umtausch außerhalb einer Mängelbearbeitung wird die Ware in einem Zustand zurückgesendet, der eine erneute Prüfung und Zuordnung erlaubt. Sie wird nicht über die zur Feststellung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Passform erforderliche Prüfung hinaus genutzt. Zubehör und mitgelieferte Bestandteile werden vollständig beigefügt.

Gesetzliche Rechte bei Mängeln sowie das gesetzliche Widerrufsrecht bleiben von diesen Regeln getrennt und werden nicht eingeschränkt.

Umtauschantrag

1. E-Mail an contact@morvetaq.com mit Bestellnummer und gewünschter Ersatzvariante senden.
2. Die von MORVETAQ mitgeteilte Rücksendeanschrift und den vorgesehenen Rücksendeweg verwenden.
3. Ware innerhalb von 14 Tagen nach der Umtauschanfrage zurücksenden.
4. Nach Eingang wird die Rücksendung der Bestellung zugeordnet und die Verfügbarkeit der gewünschten Ersatzvariante geprüft.

Kosten

Die Kosten für die Rücksendung im Rahmen des beschriebenen Umtauschs sowie die Kosten für den erneuten Versand der Ersatzware werden von MORVETAQ getragen. Für falsch gelieferte oder mangelhafte Ware trägt MORVETAQ die im Rahmen der gesetzlichen Nacherfüllung erforderlichen Versandkosten.

Nicht verfügbare Ersatzvariante

Ist die gewünschte Ersatzvariante nicht verfügbar, wird kein anderer Artikel ohne Zustimmung versendet. Der Kunde kann eine andere verfügbare Variante auswählen oder die Rückabwicklung des betroffenen Artikels nach der dafür anwendbaren Rechtsgrundlage wählen.

Rücksendeanschrift

Eine allgemeine Rücksendeanschrift wird auf dieser Seite nicht veröffentlicht. Vor jeder Rücksendung wird MORVETAQ kontaktiert; anschließend werden die für die jeweilige Rücksendung geltende Anschrift und die Versandhinweise mitgeteilt.

Kontakt

contact@morvetaq.com
+1 (256) 384-1166
Montag bis Freitag, 09:00 bis 17:00 Uhr deutscher Ortszeit, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland.

Datenschutzerklärung

Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung beschreibt die Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch des MORVETAQ-Onlineshops, bei Bestellungen, bei der Kontaktaufnahme und bei der Nutzung von Kunden- und Datenschutzeinstellungen.

Verantwortlicher

MORVETAQ
117 Enoch Dr #5, Hazel Green, AL 35750, Vereinigte Staaten
E-Mail: contact@morvetaq.com
Telefon: +1 (256) 384-1166

Kategorien verarbeiteter Daten

• Stammdaten wie Name und Rechnungs- oder Lieferanschrift.
• Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
• Bestell- und Vertragsdaten wie bestellte Artikel, Varianten, Bestellnummer, Preis und Versandstatus.
• Zahlungsbezogene Informationen wie Zahlungsart, Zahlungsstatus und für die Abwicklung bereitgestellte Transaktionsreferenzen.
• Kommunikationsdaten aus Anfragen, Rückgaben, Umtausch- und Beschwerdevorgängen.
• Technische Daten wie Internetprotokolladresse, Geräte- und Browserinformationen, Sitzungsdaten, Protokolldaten und Cookie-Kennungen.
• Einwilligungs- und Datenschutzeinstellungen.

Art der Erhebung

Daten werden direkt über Eingabefelder im Shop, im Bestellvorgang, bei der Kontaktaufnahme sowie technisch beim Aufruf des Shops erhoben. Cookies und vergleichbare Technologien werden entsprechend ihrer technischen Erforderlichkeit und den getroffenen Einwilligungseinstellungen eingesetzt.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

Empfänger und Dienstleister

Personenbezogene Daten werden nur für die beschriebenen Zwecke und im dafür erforderlichen Umfang weitergegeben. Empfänger können die Shopplattform Shopify, Zahlungsdienstleister, FedEx, DHL Express sowie technische Dienstleister für Hosting, Kommunikation, Betrugsprävention, Analyse oder Marketing sein. Analyse- und Marketingdienste werden entsprechend den dafür erforderlichen Einwilligungen eingesetzt.

Shopify

Der Shop wird über Shopify betrieben. Für Händler in Europa ist Shopify International Limited in Irland eine zentrale Vertragseinheit innerhalb der Shopify-Struktur. Daten können innerhalb der Shopify-Gruppe und an eingesetzte Auftragsverarbeiter übermittelt werden, soweit dies für den Plattformbetrieb erforderlich ist.

Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Da MORVETAQ in den Vereinigten Staaten ansässig ist und technische Dienstleister international arbeiten, können personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden. Für solche Übermittlungen werden die nach Datenschutzrecht vorgesehenen Übermittlungsmechanismen eingesetzt, darunter Angemessenheitsbeschlüsse, anerkannte verbindliche Datenschutzregelungen oder Standarddatenschutzklauseln, soweit der jeweilige Übermittlungsweg darauf gestützt wird. Shopify beschreibt für seine internationalen Datenübermittlungen unter anderem genehmigte verbindliche Datenschutzregelungen und vertragliche Schutzmechanismen.

Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungs- und Nachweispflichten bestehen. Bestell- und Abrechnungsdaten werden für die einschlägigen handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungszeiträume vorgehalten. Kundenkontodaten werden bis zur Löschung des Kontos und anschließend nur weiter gespeichert, soweit eine gesetzliche Grundlage dies erfordert. Service- und Beschwerdedaten werden bis zum Abschluss des Vorgangs und darüber hinaus im Umfang bestehender Nachweis- oder Verjährungsinteressen gespeichert. Einwilligungsbasierte Daten werden bis zum Widerruf oder bis zum Wegfall des jeweiligen Zwecks verarbeitet; Nachweise über erteilte oder widerrufene Einwilligungen können für den erforderlichen Nachweiszeitraum aufbewahrt werden.

Cookies und vergleichbare Technologien

Technisch erforderliche Speicherungen werden für die Bereitstellung ausdrücklich angeforderter Shopfunktionen eingesetzt. Nicht erforderliche Statistik-, Marketing- oder vergleichbare Technologien werden nach Einwilligung aktiviert.

Rechte betroffener Personen

Nach den anwendbaren Datenschutzvorschriften bestehen insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Eine erteilte Einwilligung kann mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Ein Widerspruch gegen eine Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen wird nach den gesetzlichen Voraussetzungen geprüft.

Ausübung von Datenschutzrechten

Anfragen zu Datenschutzrechten richten Sie an contact@morvetaq.com. Zur Zuordnung einer Anfrage können Angaben erforderlich sein, die eine Verwechslung mit anderen Kunden vermeiden.

Beschwerderecht

Betroffene Personen haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für Verbraucher in Deutschland kann eine Beschwerde bei der nach den gesetzlichen Zuständigkeitsregeln zuständigen deutschen Datenschutzaufsichtsbehörde eingereicht werden.

Datenschutz bei Minderjährigen

Der Shop richtet seine Vertragsangebote nicht gezielt an Kinder. Soweit für eine einwilligungsbasierte Verarbeitung besondere gesetzliche Altersanforderungen gelten, werden diese bei der jeweiligen Einwilligung beachtet.

Schutz der Daten

Für den Shopbetrieb werden technische und organisatorische Maßnahmen eingesetzt, die sich an Art, Umfang, Kontext und Zweck der Verarbeitung sowie den damit verbundenen Risiken orientieren. Dazu gehören verschlüsselte Übertragungswege und eine rollenbezogene Begrenzung von Zugriffen innerhalb der eingesetzten Systeme.